旅游出行问卷
海滨度假区游玩问卷模板
适用于海滨度假区游客满意度与体验调研,覆盖水质安全、设施餐饮、住宿及淡旺季等核心维度。
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目标:调研海滨度假区游客的游玩体验与满意度。对象:近一年内到访过该海滨度假区的18岁以上游客。需覆盖以下维度:沙滩水质与救生安全、海上项目安全、度假设施(如淋浴、躺椅)、餐饮海鲜价格、住宿配套、淡旺季体验。共8题,分布如下:Q1-沙滩水质(单选),Q2-救生安全(单选),Q3-海上项目安全(单选),Q4-度假设施(量表),Q5-餐饮价格(单选),Q6-住宿配套(单选),Q7-整体推荐度(NPS),Q8-淡旺季体验建议(开放题)。每道选择题需提供3-5个具体选项,选项需贴合海滨场景。样本建议:不低于200份,采用随机拦截或线上邀请方式。
包含的代表性题目
1单选题
您认为本度假区沙滩的海水清澈度如何?
非常清澈,能见度高比较清澈,少量海藻一般,有浑浊感较差,漂浮物较多
2单选题
您对沙滩上救生员配备及警示标志的满意度?
非常满意,配备充足满意,但间距较远一般,存在盲区不满意,明显不足
3单选题
参与海上项目(如摩托艇、浮潜)时,您是否感受到安全措施到位?
安全措施完善,讲解详细基本到位,但有疏漏感觉一般,装备老旧不安全,缺乏保障
4量表题
请对度假区的淋浴、更衣室、躺椅等基础设施评分(1-5分)
1-非常差2-较差3-一般4-良好5-优秀
5单选题
您认为度假区内海鲜餐饮的价格水平如何?
价格合理,分量足偏贵,但可接受价格虚高,不值宰客严重,无明确标价
6单选题
您对住宿配套(如近海距离、清洁度、隔音)是否满意?
非常满意,体验超预期满意,符合预期一般,有待改进不满意,与宣传不符
7NPS净推荐值
您有多大可能向朋友或同事推荐本海滨度假区?(0-10分)
0-不推荐1-3(极不可能)4-6(中立)7-8(推荐)9-10(极力推荐)
8开放题
您认为淡季或旺季游玩时,本度假区最需要改进的地方是什么?