旅游出行问卷
航空公司旅客满意度调查问卷模板
适用于航空公司全流程服务满意度评估，覆盖值机、机场、机舱、行李及投诉处理等维度。
生成提示词（Prompt）
把下面这段描述直接发给问卷派 AI，就能生成这份问卷的可编辑初稿。
针对近期乘坐过航班的成年旅客，设计一份航空公司满意度问卷，共8题。需覆盖订票值机、机场服务、机上餐食娱乐座椅、准点与延误处理、行李服务、客服投诉6个维度，并含1题NPS和1题开放建议。题型可混合单选、多选、量表。样题必须具体，如询问值机排队时长、机上娱乐系统反应、延误时信息通知频率等，不可泛泛而谈。建议样本量不少于200份，在航班落地后24小时内发送电子问卷，以提高回收率和回忆准确性。
包含的代表性题目
1量表题
您对本次航班的值机效率（含自助值机）是否满意？
1-5分（1=非常不满意，5=非常满意）
2多选题
在机场候机时，您最不满意的是哪些方面？（选择3项以内）
座位拥挤充电插座不足登机口信息混乱卫生间卫生差餐饮价格高
3单选题
您对机上餐食的口味和份量评价如何？
很好，超出预期一般，尚可接受较差，难以下咽未提供餐食
4量表题
您对座椅的舒适度（间距、宽度、调节功能）打几分？
1-5分（1=很不舒适，5=很舒适）
5单选题
航班延误时，您对航空公司的信息通知频率和内容是否认可？
非常认可，信息及时清晰比较认可，基本及时一般，通知稀疏不认可，几乎无通知
6单选题
您的托运行李是否出现过丢失、破损或延误？
有，且处理不顺利有，但处理较快无任何问题
7单选题
您向航空公司客服投诉后，问题解决效率如何？
快速解决有回应但拖延石沉大海，无人跟进未投诉过
8NPS净推荐值
您有多大可能将这家航空公司推荐给亲友？（0-10分，10=非常愿意）
0-10分
9开放题
您认为该航空公司最需要改进的一个服务环节是什么？请具体描述。
