旅游出行问卷
机场中转酒店体验问卷模板
适用于机场中转旅客对中转酒店接送机、入住快捷、隔音、钟点房、餐饮及叫醒服务的体验调研，覆盖核心触点。
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请为机场中转酒店设计一份8题的旅客体验问卷，目标人群为有中转住宿经验的旅客，覆盖接送机、入住快捷、隔音、钟点房、餐饮、叫醒服务六大维度。题型包括单选、多选、量表（1-5分）、NPS（0-10分）和开放题各1题，其余为单选或多选。样题需具体场景化，如“您从机场到酒店的接驳等待时间是否可接受”。每个维度至少1题，其中NPS题询问推荐意愿，开放题询问最需改进之处。样本建议不少于200份，覆盖不同中转时长（2-8小时、8-24小时等）。请确保选项便于统计。
包含的代表性题目
1单选题
您通常需要多长的机场中转停留时间？
少于4小时4-8小时8-12小时12小时以上
2量表题
您对机场到酒店的接驳班车等待时长是否满意？
1=非常不满2=不满意3=一般4=满意5=非常满意
3多选题
您希望入住办理在哪些方面提升效率？（多选）
自助入住设备简化身份验证提前在线办理快速房卡发放减少排队等候
4单选题
您在入住期间是否（会）选择钟点房服务？
是，常使用是，偶尔使用从未使用，但有需求未使用，没有需求
5量表题
您休息时对房间隔音效果的感受如何？
1=非常差2=较差3=一般4=较好5=非常好
6单选题
您如何评价酒店餐饮的营业时间与口味？（单选）
很满意，全天候提供满意，但口味一般一般，能填饱肚子不满意，选择太少未使用餐饮服务
7NPS净推荐值
您向朋友或同事推荐这家机场中转酒店的可能性有多大？（0-10分，10=非常愿意推荐）
0-6：不推荐者7-8：被动者9-10：推荐者
8开放题
您认为酒店在叫醒服务方面最需要改进什么？（开放题）
请自由填写
