政务与公共问卷
政风行风评议调查问卷模板
适用于政府部门与公共服务单位行风评议，覆盖依法行政、服务规范、办事效率、廉洁自律、信息公开、投诉渠道与总体评价等维度。
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请为政风行风评议设计一份8题问卷，对象为办事群众与企业代表，覆盖依法行政与服务规范、办事效率、廉洁自律、信息公开、投诉渠道、总体评价六个维度。题型含单选（4题）、多选（1题）、量表（1题）、NPS（1题）、开放题（1题）。样题需具体到窗口服务场景，如‘工作人员是否存在推诿扯皮’、‘是否有吃拿卡要’等。建议样本量不少于200份，量表采用5级李克特计分，NPS题询问推荐意愿。
包含的代表性题目
1量表题
您对我单位工作人员在执法过程中是否坚持依法行政、程序规范？
1-很不规范2-不太规范3-一般4-比较规范5-非常规范
2单选题
在办理业务时，您是否遇到过工作人员语气生硬、推诿扯皮或不在状态的情况？
从未遇到偶尔遇到经常遇到每次都有
3单选题
您认为我单位在简化办事流程、缩短等待时间上表现如何？
显著改善，效率很高有一定改善，但仍有提速空间无明显变化效率低下，等待时间很长
4单选题
您在办事过程中，是否发现工作人员存在‘吃拿卡要’、索要好处或违规接受宴请的现象？
从未发现听说过但未亲历有，曾遇到或目睹
5量表题
您能否通过官网或公示栏方便地查到办事指南、收费标准与政策文件？
1-很难查到2-不太方便3-一般4-较方便5-非常便捷
6多选题
您若遇到问题，会优先通过哪些渠道反映或投诉？
现场意见箱12345热线官网信箱或留言板主管部门直接来电来访其他渠道
7NPS净推荐值
您对有直接向我单位投诉或反映问题的意愿如何？请用0-10分打分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意。
0-极不愿意3-不太愿意6-中立8-较愿意10-非常愿意
8开放题
您对我单位政风行风还有什么具体建议或需改进之处？
请填写具体内容
