政风行风评议调查问卷模板

政務與公共問卷

政风行风评议调查问卷模板

适用于政府部门与公共服务单位行风评议,覆盖依法行政、服务规范、办事效率、廉洁自律、信息公开、投诉渠道与总体评价等维度。

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將下面呢段描述直接傳畀問卷派AI,就可以生成呢份問卷嘅可編輯初稿。

请为政风行风评议设计一份8题问卷,对象为办事群众与企业代表,覆盖依法行政与服务规范、办事效率、廉洁自律、信息公开、投诉渠道、总体评价六个维度。题型含单选(4题)、多选(1题)、量表(1题)、NPS(1题)、开放题(1题)。样题需具体到窗口服务场景,如‘工作人员是否存在推诿扯皮’、‘是否有吃拿卡要’等。建议样本量不少于200份,量表采用5级李克特计分,NPS题询问推荐意愿。

包含嘅代表性題目

  1. 1量表題

    您对我单位工作人员在执法过程中是否坚持依法行政、程序规范?

    1-很不规范2-不太规范3-一般4-比较规范5-非常规范
  2. 2單選題

    在办理业务时,您是否遇到过工作人员语气生硬、推诿扯皮或不在状态的情况?

    从未遇到偶尔遇到经常遇到每次都有
  3. 3單選題

    您认为我单位在简化办事流程、缩短等待时间上表现如何?

    显著改善,效率很高有一定改善,但仍有提速空间无明显变化效率低下,等待时间很长
  4. 4單選題

    您在办事过程中,是否发现工作人员存在‘吃拿卡要’、索要好处或违规接受宴请的现象?

    从未发现听说过但未亲历有,曾遇到或目睹
  5. 5量表題

    您能否通过官网或公示栏方便地查到办事指南、收费标准与政策文件?

    1-很难查到2-不太方便3-一般4-较方便5-非常便捷
  6. 6多選題

    您若遇到问题,会优先通过哪些渠道反映或投诉?

    现场意见箱12345热线官网信箱或留言板主管部门直接来电来访其他渠道
  7. 7NPS淨推薦值

    您对有直接向我单位投诉或反映问题的意愿如何?请用0-10分打分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意。

    0-极不愿意3-不太愿意6-中立8-较愿意10-非常愿意
  8. 8開放題

    您对我单位政风行风还有什么具体建议或需改进之处?

    请填写具体内容